听微信语音特别占时间,还是用文字表达吧!

时间:2017年03月28日 19:21  来源:南方周末

(新华社/图)

常有人说:“打过你电话,你关机了。”我答:“对不起,在开会。”

开会的时候来电话,得压低声音或者走出会议室接听,所以干脆会议一开始就关机。

好一点的是接到微信,但大多是语音的,开会时也不能听,只得等到散会了再听。听语音,微信又特别占时间——对方说多久,你就得听多久。

体会到通话和语音微信的种种不便,一般情况下公事我都发文字短信、微信或邮件。

文字比声音友好多了。看文字至少不会像听声音那样打扰到别人,文字的侵入性没有声音那样强。即使对方的声音如新莺出谷,似凤管鸾笙,在不恰当的时候发来,也是无法听的。更何况有时听语音不仅造成噪音污染,还会泄露个人隐私!哈哈,隔墙有耳。

看文字也比听声音快多了。看文字可以选读、扫读、跳读,可以一目十行,可以只看几个标题,可以直取几个数字,或者直奔那几个打引号、被加粗的关键词。听声音就没有这么自由了,对方抑扬顿挫,你要随他波澜起伏;对方不疾不徐,你也要随他从容不迫;对方蜗行牛步,你就不能快马加鞭。碰到对方普通话不标准或者根本就一口家乡话,或者扯着鸭公嗓,你更没有听的兴致了——除非是要整理录音,谁会把微信翻来覆去地听呢?微信也没有快进键。

口误或者由于发音不标准、听觉不敏锐造成的误会也比笔误多。因为文字表达就是一个整理自己思路的过程,说话则更多的是“说者无心”或者犹如“和尚念经”。文字比语音更精确。

也有人喜欢说:“有空向你当面汇报一个事。”而这个“有空”则必须双方都“有空”,这个时间就很难选择了。另外,两个人见面,难免寒暄,端茶倒水,又花去了几分钟,好不容易通过妥协、威胁达成一致,由于时过境迁、记忆模糊最后两个人对当时的表态各执一词,导致扯皮的情况也时有发生,即使两个人过耳不忘又都是一口唾沫一个钉的君子,但是口头协议总归还要上级或者董事会、股东大会之类同意吧?又还是要转化为文字表述,总过不了文字这一关。何不这样呢?先由准备汇报的一方提供一个书面意见,听取汇报的一方在此基础上修改完善——他一个人方便时就可以审阅——真的不拘时空,确实在洗手间“方便”时都可以审阅,根本不必等两个人都“有空”。要记住,马云、王健林也更习惯于在纸质文件上批示,而不是听完你的音频再加录一句“很好”,然后转发公司全体职员。白纸黑字是不是比红口白牙更快捷呢?

很多人总是在打电话与领导约时间,说要“当面汇报”,或者总是候在别人办公室门外准备“当面汇报”。这样既占用自己的时间也浪费别人的生命。何不写成书面汇报呢?“现状”“问题”“解决方案”“请求”等等都可以用文字表达得清清楚楚,难道真有什么问题是只有嘴巴说得清而文字写不清的吗?相对论都可以写清楚。

因此,最常见的情况是,汇报方与听取汇报者都很忙,只有吃饭时有空,两人在饭桌前坐定,违背寝不言食不语的古训,大侃特侃,唾沫横飞,口水四溅,吃也没吃好,说也没说清——嚼着饭菜的嘴怎能把复杂的工作说明白呢?

习惯于口头表达的最重要的原因就是觉得说话更轻松、更方便,根源是书面表达能力太差,视书写为畏途,一支笔似有千钧重,无法下笔更难以挥洒自如,或者手按键盘、眼对电脑,心中空空如也,除了百度别无它法。

为了让自己从忙乱的工作中解脱出来,学会并习惯文字表达吧。直立行走让人类的双手解放出来,我们不能只用来握手或者拿吃的,可以用来打字。

(作者为湖南省安化县副县长)


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