酷骑公司地址 我之前使用酷骑单车,然后我按了退回押金,为什么酷骑...

搜“北京市工商局”网站 注册 投诉 酷骑（北京）科技有限公司 说明问题 很快处理 我的押金退了 中午快12点投诉 下午两点半就退款了 但是余额没退 退款金额应该得写总金额吧 不过只有两块钱 无所谓了

12月12日消息：中国消费者协会官网今天发布《致酷骑公司及相关责任人的公开信》，称就酷骑单车押金难退一事已接到21万人次的投诉，要求酷骑公司及主要责任人承担法律责任、向中消协说明押金情况，以及向用户公开道歉。

《公开信》称，据初步调查，酷骑公司自成立以来，注册用户近1600万，先后投放车辆140余万辆。酷骑公司大量收取消费者押金并挪作他用，后出现押金退还难问题，至今仍有数亿资金尚未退还。

不仅如此，酷骑公司还人为设置押金退还障碍，其公告的位于成都市的退还押金地点，根本为子虚乌有，误导了大量消费者持续前往。

中国消费者协会对酷骑单车的一系列严重违反《消费者权益保护法》《合同法》等相关规定的行为，表示强烈谴责，并公开对酷骑公司和相关责任人提出三点要求：

1.就消费者的押金、预付资金的存管、占用等情况，向中国消费者协会进行详细说明；

2.做好善后处理，依法承担企业及个人应负法律责任；

3.主动回应消费者关切和公众质疑，向消费者和社会公众公开道歉。

据公开资料，酷骑单车成立于2016年11月18日，使用需缴纳298元的押金，此前单车总投放量排名行业第四。

9月12日，有酷骑前员工爆料称，酷骑单车和P2P公司共用财务，酷骑单车资金链存在问题；

9月22日，酷骑单车官方发布内部信，称共享单车行业竞争的惨烈，公司资金确实十分紧张，并让员工自愿选择去留。

9月28日，酷骑单车发布公开信称，由于现任CEO高唯伟管理能力不足，决定罢免其CEO职务；此时酷骑单车北京总部排起了等待退款的千人长队，有用户称，酷骑单车押金在APP上退不了，只能现场退，并且酷骑单车总部只剩下几人善后。

11月20日，酷骑单车官方微信公众号发布了《酷骑单车和讯使用及退押金事宜的通知》一文，给出位于成都某处的退款地点和退款专线。

11月22日，酷骑单车又暂停了线下退款点。

以下为致酷骑公司及相关责任人的公开信：

今年8月下旬以来，酷骑（北京）科技有限公司（以下简称“酷骑公司”）因押金、预付资金退还出现严重问题，导致消费者大面积投诉，并引发社会广泛关注。根据北京、四川等地消协和工商、市场监管部门受理消费者投诉情况的不完全统计，截至12月11日，已收到关于酷骑公司投诉21万人次。近期，我会也集中收到大量有关酷骑公司的情况反映，截至12月11日，共收到消费者对酷骑公司的投诉咨询电话672人次，请求诉讼信1500余封，消费者诉求主要集中在要求退还押金、预付资金、控告涉嫌集资诈骗等。

据初步调查，酷骑公司自2016年11月18日成立以来，认缴资金10亿元，注册用户近1600万，先后投放车辆140余万辆。酷骑公司大量收取消费者押金，并挪作他用，出现押金退还难问题，目前除退还了少部分消费者押金外，至今仍有数亿资金尚未退还。不仅如此，酷骑公司人为设置押金退还障碍，先单方面关闭网上、电话等退款通道，后关闭酷骑单车总部现场退款通道，并公告成都市某住所为退还押金地点。但经调查，该退款方式子虚乌有，误导了大量消费者持续前往。

我会认为，押金作为消费者租用特定标的物的担保资金，是消费者的个人财产，任何单位和个人都无权处置，应当实现即租即押、即还即退。酷骑公司大量挪用消费者押金，对于消费者退还押金诉求采取无人回应、不提供真实联系方式、回避问题解决等不负责任的行为，严重违反《消费者权益保护法》、《合同法》等相关规定，严重违反《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》等相关要求，严重侵害了消费者财产安全权、知情权、选择权、公平交易权等合法权益，我会对此表示强烈谴责！为此，我会公开要求酷骑公司及张夫芝（法定代表人、股东）、毕言（股东、监事）、高唯伟（原首席执行官）等相关责任人：

1.主动与有关部门或我会取得联系，就消费者的押金、预付资金的存管、占用等情况进行详细说明；

2.主动配合有关部门的调查取证，切实做好善后处理，依法承担企业及个人应负法律责任；

3.主动回应消费者关切和公众质疑，向消费者和社会公众公开道歉。

我会一直关注共享单车服务企业押金和预付资金的管理问题。今年3月23日和12月5日，先后两次集体约谈共享单车服务企业就相关问题进行说明，酷骑公司均未到会。我会提醒酷骑公司等共享单车服务企业，企业的经营创新不能以损害消费者权益为代价，要落实好“以人民为中心”的发展思想，坚持“消费者至上”，诚实守信、依法经营，主动承担消费维权第一责任人责任。我会一贯支持共享单车行业的健康有序发展，希望共享单车服务企业尽可能地采取免收押金的租车方式，更好地保护消费者合法权益；对于损害消费者合法权益的企业，我会绝不姑息，将依法采取相关措施，坚决维护消费者的合法权益。

中国消费者协会

2017年12月12日

继悟空单车、3Vbike宣告倒闭之后，最近又一家名为“町町单车”的共享单车企业也被曝已经人去楼空。

但是！很多町町单车的用户却在网上纷纷表示，自己缴纳的押金和没有使用的余额都没有退回！

而如今，町町单车所在的南京某写字楼里办公室，东西都已经清空，大门也被锁起。

不仅如此，据小编了解，该企业的注册资金为1000万元，股东的实际缴纳却是0.而且该公司目前已经被列入企业经营异常名录。

据了解，町町单车的押金199元，不可通过任何渠道免押金，使用费是1元/半小时。

为了要回自己的押金，很多用户自发成立了“町町单车受害者联盟”。不过目前押金成功退回的寥寥无几。

关于共享单车的押金问题，一直备受质疑。此前也多次曝出押金难退、余额无法退款等问题。

5月，交通部还特意颁发了指导意见，要求共享单车企业对用户押金实施“即租即押、即还即退”的模式，并鼓励共享单车企业免押金提供服务。

町町单车

不过，截止至今，也只有ofo、小蓝单车、酷骑等不到十家共享单车企业，可通过芝麻信用在规定的城市实行免押金福利。其他的都需要交纳100到299不等的押金。

行业的两位领头大哥ofo、摩拜都公开表示押金已交由第三方金融机构进行安全托管和监管，确保专款专户，100%确保用户押金安全。

但即使不动，也不愿意免押金。

不过这也无可厚非，要知道摩拜在6月份时对外宣布注册用户超过1亿，每人缴纳299的押金，意味着摩拜拥有299亿的押金池！

坐拥这样一笔巨款，即使不动用，也无形中给自己加了很多底气与额外利息。

言归正传，如今摩拜、ofo已经占领了9成以上的市场，这让其他共享单车企业压力颇大，选择退出战场只是时间问题。

在这样的环境下，小编提醒大家尽早退掉一些第三四梯队，甚至更靠后的共享单车公司的押金和余额。

这一类的单车在市面本就不多，用起来也不够方便，如果和町町单车一样，哪天撑不住了捐款走人，就得不偿失。

至于具体哪些共享单车企业可能将沦为下一个倒下的，可以参考此前小编的文章：又一家共享单车宣布退出！预测下一个倒下的会是谁？

深圳市酷骑实业有限公司是2018-05-16在广东省深圳市龙华区注册成立的有限责任公司，注册地址位于深圳市龙华区观澜街道桂花社区桂花路103号-107号(单号)502。

深圳市酷骑实业有限公司的统一社会信用代码/注册号是91440300MA5F4T8CXM，企业法人聂晓鸣，目前企业处于开业状态。

深圳市酷骑实业有限公司的经营范围是：一般经营项目是：电子产品、机器人、机电设备、智能仪器与设备、计算机软硬件、电机驱动器、控制器的研发及技术服务；微电动车、电动自行车、电动滑板车、电动平衡车、自行车、助力车的研发、销售及技术服务；国内贸易；货物进出口业务。，许可经营项目是：绿色环保充电电池及其配件、工业设备的研发、生产及销售。

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